FindMyLost consente ai clienti TGV INOUI della direttrice Milano-Parigi di cercare il proprio oggetto smarrito in viaggio, da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento (pulsante “ho perso”).
Registrandosi è possibile effettuare una ricerca, dialogare con lo staff che gestisce gli oggetti rinvenuti e attivare un alert nel caso in cui il proprio oggetto o bagaglio non sia ancora stato ritrovato.
Gli oggetti sono disponibili sulla piattaforma fino a 30 giorni dalla data di ritrovamento. Gli oggetti vengono caricati con alcuni giorni di ritardo e per questo consigliamo di attivare l'alert e di tornare sulla piattaforma dopo alcuni giorni.
Il contenuto di borse e valigie non viene inventariato.
L’oggetto verrà pubblicato online solo in seguito alla validazione da parte del personale FindMyLost.
La restituzione dell’oggetto è possibile unicamente tramite l’organizzazione FindMyLost, per mezzo di un servizio di spedizione a domicilio a carico del richiedente o tramite ritiro di persona a Milano.
È inoltre possibile segnalare un oggetto ritrovato in treno (es. bagaglio scambiato), in modo da restituirlo direttamente al legittimo proprietario (pulsante “ho trovato”).